チャットボット作成を徹底比較
6サービスの料金・機能・日本語対応などを一覧で比較
Dify・Voiceflow・Botpress・Make（旧Integromat）・Zapier AIなど主要AIチャットボット構築プラットフォームを2026年最新版で比較。ノーコード対応の度合い・RAG（自社文書学習）機能・Webサイト埋め込み・LINE/Slack連携・料金プランを一覧で確認できます。カスタマーサポート自動化・社内FAQボット構築など用途別のおすすめを解説します。
この比較ページについて
AIチャットボット作成ツールは、自社サービス・Webサイト・社内業務向けのチャットボットをノーコード・ローコードで構築するサービスです。Dify・Voiceflow・Botpress・MindStudio・Zapier AIなどが主要プラットフォームです。 主な用途は①カスタマーサポート自動化（問い合わせ対応・FAQ回答）、②社内FAQボット（ナレッジベース検索・人事・IT問い合わせ）、③ECサイトの接客・注文サポート、④Lineや Slackへのチャットbot統合などです。 RAG（Retrieval-Augmented Generation）機能が重要なポイントで、自社の製品マニュアル・規約・ナレッジベースをアップロードしてAIに学習させ、社内特有の質問に正確に答えられるようにする機能です。Dify・Botpress・Voiceflowはこの機能を本格的に備えています。 Difyはオープンソースでセルフホスト可能なため、データ管理を自社で行いたい場合に最適です。Voiceflowは会話フロー設計UIが優れており、複雑なコンバージョンフローを持つカスタマーサポートbotに向いています。LINE・Slack・Discordなどのメッセージングプラットフォームへの連携対応状況は各ツールで異なるため、導入前に確認が必要です。
チャットボット作成の選び方ガイド
1.ノーコード vs 開発者向けで選ぶ
プログラミング知識なしで構築したい場合は Voiceflow・ManyChat・MindStudio が直感的なUIで操作できます。Voiceflowはフロー設計UIが洗練されており、複雑な会話シナリオもノーコードで構築可能です。開発者がより柔軟なカスタマイズをしたい場合は Botpress（オープンソース）・Dify（OSS・セルフホスト可）が選択肢で、コードでの拡張やAPIフック追加が容易です。
2.連携するチャンネルで選ぶ
Webサイトへのチャットウィジェット埋め込みは全サービスが対応しています。LINE連携が必要な日本向けカスタマーサポートボットには Botpress・Dify が対応しています。Facebook Messenger・Instagram DM連携で海外向けのマーケティングボットを構築したい場合は ManyChat が最多実績です。Slack・Notionなど社内ツール向けのナレッジボット構築には Dify・MindStudio が向いています。
3.RAG・自社データ学習機能で選ぶ
社内ドキュメント・FAQ・製品マニュアルをチャットボットに学習させてQ&A対応させたい場合、RAG（Retrieval Augmented Generation）機能の有無が重要です。Dify・Botpress・Voiceflow はベクトルDBと連携した自社データ学習（RAG）に対応しています。Dify はOSSのためセルフホストすれば機密情報を社外に出さずに運用できます。ManyChat はマーケティングオートメーション特化のためRAG機能は持ちません。
機能・スペック比較表
| サービス名 | 無料プランあり | 日本語対応 | ノーコード対応 | 連携サービス | カスタム学習 | 商用利用可 | API提供 | 対応プラットフォーム | リンク |
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LucroVox
24時間対応のAI電話受付エージェントで予約・問い合わせ・転送を自動化
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Manychat
SNS統合型チャットボット。Facebook・Instagramとの連携が強み
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✓ | ✕ | ✓ | Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, WhatsApp, Telegram, LINE | ✕ | ✓ | ✓ | Web, API | |
Botpress
オープンソースベースで、カスタマイズ性と拡張性に優れたチャットボット構築向け
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✓ | ✓ | ✓ | Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, webhooks等 | ✓ | ✓ | ✓ | Web, セルフホスト | |
Voiceflow
マルチチャネル対応のノーコードチャットボット構築向け
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✓ | ✕ | ✓ | Slack, Microsoft Teams, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Assistant, Alexa | ✓ | ✓ | ✓ | Web | |
Dify
オープンソース基盤で、AIアプリ開発の自由度と透明性が強み
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✓ | ✓ | ✓ | Slack, Discord, Telegram, WhatsApp, LINE, WeChat, DingTalk, その他多数のメッセージングプラットフォーム及びWebhook連携 | ✓ | ✓ | ✓ | Web, セルフホスト | |
MindStudio
コード不要でAIアプリ・チャットボットを構築できるノーコードプラットフォーム
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✓ | ✕ | ✓ | Zapier, Make, REST API, Webhook | ✓ | ✓ | ✓ | Web, API |
※ 情報は各サービスの公式情報をもとに随時更新しています。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
よくある質問
Dify・Voiceflow・BotpressなどはノーコードUIでチャットボットのフロー設計・GPT連携・公開まで行えます。自社サイトへの埋め込みや複数チャネルへのデプロイも対応しています。